En tant qu’entreprise, afin de pérenniser votre activité et fidéliser vos clients, il est important de proposer régulièrement de nouveaux produits. En effet, cela permet non seulement de diversifier vos offres, mais également de générer davantage de revenus. Cependant, afin d’augmenter votre chiffre d’affaires, il est indispensable de soigner et de bien préparer, en amont, le lancement de son nouveau produit. Pour ce faire, plusieurs étapes doivent être remplies. Voici les 5 points sur lesquels vous devez vous concentrer lors de la création d’un nouveau produit.
Identifier son client cible
Avant toute chose, vous allez devoir définir et identifier votre client cible. Appelé également persona, client idéal ou buyer persona, il représente la personne susceptible d’acheter votre produit. En effet, avant de concevoir ce dernier, vous devez vous assurer qu’un marché est bien disponible et que surtout votre produit réponde à un besoin. Dans le cas contraire, vos ventes risquent de ne pas être à la hauteur de vos attentes. Pour identifier votre persona, plusieurs informations doivent être renseignées. Par exemple, vous pouvez réaliser un portrait-robot en ajoutant des données démographiques au Buyer persona. Quel âge a-t-il ? Où vit-il ? Quelle est sa situation familiale (célibataire, marié…) ? Quelle est sa profession ?
Vous allez devoir, par la suite, définir ses peurs et ses craintes vis-à-vis de votre produit, son comportement d’achat ou encore pourquoi acheter votre produit serait une solution aux problèmes qu’il rencontre ? Décrire avec précision votre persona vous permettra de créer une communication convaincante et pertinente pour le convaincre de passer à l’acte d’achat.
Définir ses objectifs
En second lieu, définissez vos objectifs. Ces derniers doivent être mesurables, temporels, réalistes et spécifiques. Cela peut être, par exemple, « vendre 50 nouveaux produits en 3 mois« , « obtenir 10 nouveaux inscrits à notre newsletter« … Cette étape est essentielle pour éviter de se disperser et de perdre un temps considérable. Plus vos objectifs seront précis, plus vous arriverez à mettre en place des stratégies efficaces. N’hésitez pas à élaborer des objectifs à court et à long terme pour avoir une vision plus globale de votre communication et des résultats de votre entreprise.
Établir son plan de communication
Une fois votre persona et vos objectifs définis, vous pouvez établir votre plan de communication. En effet, vous savez désormais où votre client idéal se trouve et quel est le message que vous devez lui faire passer. Ainsi, quels sont les réseaux sociaux sur lesquels vous souhaitez communiquer ? Quels sont les contenus que vous allez diffuser (vidéos, photos, posts rédactionnels) ? Souhaitez-vous utiliser également les médias plus traditionnels (journaux, radio, télévision) ?
Travailler ses contenus
Vous avez défini sur quelle(s) plateforme(s) vous souhaitez développer votre présence ? Il est alors temps de passer à la création de vos contenus. Ces derniers doivent être percutants et inciter vos internautes à acheter vos produits. Pour ce faire, insérez systématiquement des call-to-action. Veillez notamment à ce que vos contenus soient toujours de bonne qualité (image nette, qualité orthographique et syntaxique irréprochable). Afin de gagner en visibilité sur les moteurs de recherche, n’hésitez pas également à travailler votre référencement.
Analyser ses statistiques
Enfin, n’oubliez pas d’analyser vos statistiques. Combien de nouveaux inscrits avez-vous obtenu pour votre newsletter ? Combien de nouveaux produits avez-vous vendu sur une période donnée ? Cette étape, bien souvent négligée, permet d’ajuster votre stratégie de communication, de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. En réalisant ce travail d’analyse, vous saurez rapidement ce que vous devez continuer de mettre en œuvre pour garantir le succès de votre entreprise.